“戦略的”少額債権回収マニュアル: B to Cビジネス

少額債権に的を絞り、滞納者の分析から督促文書・架電の段階的対応、回収行為における注意点等を類型別に体系立てて詳解。また、第三者に回収を委託する際のポイントや法的措置についても収録。債権回収担当者がすぐに活用できるテクニックを凝縮した決定版!