行政監察月報, 第 388~399 号行政管理庁行政監察局, 1992 |
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... 苦情の受付処理状況をみると,消費者による利用が少なく,苦情の受付実績が全くないところもみられる。また,同協会は,苦情の解決に関する業務を実施するため,「苦情処理業務の実施に関する規則」(以下「協会規則」という。)を定めているが,支部の中には ...
... 苦情の受付処理状況をみると,消費者による利用が少なく,苦情の受付実績が全くないところもみられる。また,同協会は,苦情の解決に関する業務を実施するため,「苦情処理業務の実施に関する規則」(以下「協会規則」という。)を定めているが,支部の中には ...
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... 苦情処理に必要な体制の整備等に努め,市町村(特別区を含む。)は苦情処理のあっせん等に努め,また,国及び都道府県は苦情処理に必要な施策を講ずるよう努めなければならないこととされている。国の行政機関における苦情処理体制をみると,通商産業省では本省 ...
... 苦情処理に必要な体制の整備等に努め,市町村(特別区を含む。)は苦情処理のあっせん等に努め,また,国及び都道府県は苦情処理に必要な施策を講ずるよう努めなければならないこととされている。国の行政機関における苦情処理体制をみると,通商産業省では本省 ...
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れる。また,財務局における保険募集に係る苦情処理についても、都道府県消費生活センター等との情報交換連携が図られていない例がみられる。· 3 通商産業省は,各通商産業局に対し,「消費者相談室運営実施要領」(平成元年 9 月 30 日付け元産局第 207 号) ...
れる。また,財務局における保険募集に係る苦情処理についても、都道府県消費生活センター等との情報交換連携が図られていない例がみられる。· 3 通商産業省は,各通商産業局に対し,「消費者相談室運営実施要領」(平成元年 9 月 30 日付け元産局第 207 号) ...
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