オノマトペ・マーケティング: もふもふからはじめる市場調査・商品開発・販促支援

ふわふわな感性データをマーケティングに役立てよう！

「もっとさらっとした手触りのものがほしい」

「もふもふでかわいい」

「こってりしたものが食べたい」

「ほわんとした音が心地いい」

日常的な会話のなかで、こういった表現を使用していませんか？

この「もふもふ」や「ほわん」が「オノマトペ」です。擬音語や擬態語とも呼ばれ、音や状態を形容する表現の1つです。

商品を使用するユーザーは、友人との会話はもちろん、店頭での相談やアンケートの自由記述欄などで、直感的にオノマトペを使っています。しかし、オノマトペのような定性的なデータは、統計的な分析によってマーケティングに役立てることが難しいとされてきました。オノマトペは顧客の素直な声そのものですが、なかなか役立てられていないのが現状です。

現在の市場調査では、統計分析を前提として「硬い－柔らかい」「温かい－冷たい」などの形容詞ごとに、5～10段階程度の選択肢のうち、どの段階が当てはまるかで答えてもらうアンケート（SD法）がよく使われています。

馴染みのある調査形式ですが、私たちは「このタオル、柔らかさは２で温かさは３くらいだね」と判断して生活しているわけではありません。日常的には、「このタオル、ふわふわだね」など、オノマトペで直感的に対象を表現しています。このオノマトペを分析できれば、より深く顧客のニーズを探ることができるはずです。

本書では、オノマトペを定量的に分析し、ビジネスに役立てるしくみを紹介します。

具体的には、オノマトペを数値に変化するしくみの紹介からはじまり、それをもとにした市場調査、ポジショニングマップによる可視化、商品開発、ネーミングやキャッチコピーの生成、パッケージデザインのキーカラー選定などを、実例を交えて紹介していきます。

本書の内容はマーケティングの全工程に関わるので、以下のような方々におすすめです。

・市場調査や販売戦略などに携わる、企業のマーケター

・商品の開発や改良に携わる、企業の製造担当者

・商品の企画、広報、販促などに携わる、企業の担当者

消費者の直感的な評価をそのままマーケティングに活かせれば、より需要の高い商品を生み出すことができます。オノマトペを使った新しいマーケティングの形を、ぜひ覗いてみてください。

このような方におすすめ

◎ 市場調査や販促などを担当するマーケター

◎ 企業（メーカー）の企画・広報・開発の担当者

○ デザイナー、コピーライターなどのクリエイター

主要目次

Chapter 1　オノマトペ×マーケティングが秘める可能性

Chapter 2　オノマトペで市場調査してみよう

Chapter 3　オノマトペでニーズを可視化してみよう

Chapter 4　オノマトペで感じかたの個人差を捉えよう

Chapter 5　オノマトペで商品開発してみよう

Chapter 6　オノマトペで販売促進してみよう